Optimaliseert
commerciële processen
van ICT-partners

Processoftware die waarde creëert

Laptop met printscreenV2 2

Berekenen, offreren, orderen en beheren

Met behulp van de rekenmodule van Doceri kunnen de producten van grote providers als KPN, Vodafone en T-Mobile razendsnel en zuiver met elkaar vergeleken, geoffreerd en beheerd worden.

Figuur 1 1

Offerte

Snel en accuraat een offerte maken. Maakt een passend connectiviteitsplan op basis van mobiel en vast bellen.

Order entry

Voert snel een order door in de systemen van de Providers.

Facturatie

Doceri biedt een ‘billing-engine’ waarmee alle facturatie vanuit de informatie van de grote operators makkelijk en foutloos worden gemanaged.

Monitoring

Eenvoudig rapportages maken van bel-, dataverbruik, aantal simkaarten, medewerkers etc.

Beheer

Makkelijk mutaties in klantstatus maken dankzij de koppelingen met de systemen van de providers.

Over Doceri

Figuur 2 1

Ruim 10 jaar geleden ontstond Doceri als makkelijke en snelle offertetoolvoor ICT-partners, die vooral mobiele en vaste telecomdiensten van Nederlandse telecomproviders aan zakelijke klanten leveren. Vanuit zijn grote passie voor het telecomkanaalcreëerde oprichter Martijn Hoogenboomeen tool waarmee hun offertetraject heel veel makkelijker en zuiverder werd. Vanuit dit fundament is over de loop van de afgelopen jaren uitgebreid met veel nieuwe modules die het proces van een ICT-partner verder optimaliseren. 

Het is dan ook niet voor niets dat de missie van Doceri: ‘Het makkelijker en efficiënter maken van de commerciële processen van ICT-partners’- nog altijd fier overeind staat. Sterker nog: door het snel veranderende landschap van connectiviteit, hardware en applicaties wordt de rol van Doceri als gemeenschappelijke softwareplatform voor al deze resellers nagenoeg onmisbaar. 

Het proces van ICT-partners draait om het leveren van: 

Synergie, partnership, vertrouwen & onafhankelijkheid

 

Figuur 2 1

Synergie, partnership,
vertrouwen & onafhankelijkheid

De basis van Doceri is het partnership dat wordt aangegaan met de ICT-partners die gebruik maken van de Doceri-modules. Sommige partners zijn er al vanaf het begin bij en anderen stroomden later of recentelijk in. Echter voor alle betrokken partners geldt dat er krachtige software ontstaat dankzij het collectieve denken dat Doceri creëert en centraliseert.  

Doceri staat constant in verbinding met haar partners, luistert en innoveert op basis van evaluaties en veranderingen in de markt. Zo ontstaat er partnership, vertrouwen en vooral ook synergie. Een zeer krachtige USP is dat Doceri onafhankelijk is van de telecomproviders. Resellers kunnen zo hun eigen business en waarde opbouwen zonder volledig vast te zitten aan de systemen van één van deze grote providers. Sterker nog, het bij elkaar brengen van alle providers in één omgeving brengt vanzelfsprekend heel veel synergievoordelen. 

Een van de meest uitgesproken waarderingen is dan ook: 

“Dit zouden we zelf nooit zo simpel en doeltreffend kunnen doen op basis van eigen methodiek of tooling. De modules van Doceri maken ons leven veel efficiënter, nauwkeuriger en makkelijker.” 

“Dit zouden we misschien zelf kunnen bouwen, maar dat zou a. veel en veel langer duren en b. veel en veel duurder zijn.“

Met Doceri een connectiviteitsplan op maat!

Met Doceri een connectiviteitsplan op maat! 

In de basis geeft Doceri inzicht in de telecomstructuur van de klanten van ICT-partners. Zo maakt een ICT-partner met behulp van Doceri snel een perfecte analyse en offerte. Door een combinatie te maken van het voice- en dataverbruik uit het recente verleden, de plannen voor de toekomst en de actuele marktsituatie, maakt Doceri een optimaal plan voor een zakelijke klant. Rapportages worden helder gepresenteerd en tonen overzichtelijk het bel,- en dataverbruik. Dit inclusief de pieken, roamingkosten, excessen, etc.. Het is in één opslag duidelijk waar de situatie van de klant kan worden geoptimaliseerd.  

 

Kortom, met Doceri wordt een connectiviteitsplan op basis van een grondige analyse passend geoffreerd en/of in het beheer op maat gemaakt en op peil gehouden.  

 

Dankzij het feit dat Doceri provideronafhankelijk is en het voor ICT-partners mogelijk maakt om ook klanten te kunnen bedienen waarbij meerdere providers actief zijn, vergroten zij dus de waarde van hun eigen klantenbestand en creëren zij tegelijkertijd een grote meerwaarde voor hun klanten. Een overduidelijke Win-Win dus! En sterker nog; deze Win-Win is zo groot dat betaalde dienstverlening vanzelfsprekend is.  

Screens 1

Van reseller naar Managed Service Provider (MSP)

Figuur 3

Doceri helpt ICT-partners en MSP’s hun eigen processen te verbeteren en levert daarmee in de kern “ De automatisering van de automatisering.”

In 2020 zijn door COVID-19 nog meer kansen ontstaan voor de ICT-sector omdat organisaties en hun medewerkers versneld overal en altijd moesten kunnen werken. In dit proces staat uiteraard de digitale werkplek centraal, maar ook de connectiviteit en de bereikbaarheid van medewerkers is meer dan ooit cruciaal. Voor ICT-partners was/is dit een kans om zich van reseller te ontwikkelen naar de rol van Managed Service Provider (MSP).  

 

In deze rol worden Managed Diensten per maand geleverd en zelf gefactureerd. Doceri sorteert en structureert in dit proces de diensten van de grote providers en helpt daarbij de ICT-partner om deze MSP-diensten eenvoudig te offreren, orderen en te beheren. Zo groeit Doceri in haar rol als partner en blijft zij ontwikkelen op toekomstige en nog betere dienstverlening. 

 

Doceri helpt dus ICT-partners en MSP’s om eigen processen te verbeteren en levert daarmee eigenlijk “De automatisering van de automatisering.”