Optimaliseert
commerciële processen
van ICT-resellers

Processoftware die waarde creëert

Laptop met printscreenV2 2

Berekenen, offreren, orderen en beheren

Met behulp van de rekenmodule van Doceri kunnen de producten van grote providers als KPN, Vodafone en T-Mobile razendsnel en zuiver met elkaar vergeleken, geoffreerd en beheerd worden.

Figuur 1 1

Offerte

Snel en accuraat een offerte maken. Maakt een passend connectiviteitsplan op basis van mobiel en vast bellen.

Order entry

Voert snel een order door in de systemen van de Providers.

Facturatie

Doceri biedt een ‘billing-engine’ waarmee alle facturatie vanuit de informatie van de grote operators makkelijk en foutloos worden gemanaged.

Monitoring

Eenvoudig rapportages maken van bel-, dataverbruik, aantal simkaarten, medewerkers etc.

Beheer

Makkelijk mutaties in klantstatus maken dankzij de koppelingen met de systemen van de providers.

Over Doceri

Figuur 2 1

Bijna 10 jaar geleden ontstond Doceri als makkelijke en snelle offertetool voor ICT-resellers, die mobiele en vaste telecomdiensten aan de zakelijke markt leveren. Vanuit een passie voor het telecomkanaal creëerde oprichter Martijn Hoogenboom een stuk gereedschap voor Mobiele Telecom resellers waarmee hun offertetraject heel veel makkelijker en zuiverder werd. Dat fundament staat nog steeds als een huis en is uitgebreid met veel nieuwe instrumenten die het proces van een Telecom en ICT-reseller verder optimaliseren.

In 2020 staat de missie van Doceri: ‘Het makkelijker en efficiënter maken van de commerciële processen van ICT-resellers’- nog altijd fier overeind. Sterker nog: door het snel veranderende landschap van connectiviteit, hardware en applicaties wordt de rol van Doceri als gemeenschappelijke softwareplatform voor ICT dienstverleners steeds relevanter.

Het proces van ICT-resellers draait om het leveren van:

Figuur 2 1

Synergie, partnership,
vertrouwen & onafhankelijk

De basis van Doceri is het partnership dat wordt aangegaan met de ICT-resellers die gebruik maken van de Doceri-modules. Sommige resellers zijn er al vanaf het begin bij, sommige stroomden recentelijk in. Echter voor alle betrokken partijen geldt dat er krachtige software ontstaat dankzij het collectieve denken dat Doceri creëert en centraliseert.

Doceri staat constant in verbinding met de ICT-resellerpartners, luistert en innoveert op basis van evaluaties en veranderingen in de markt. Zo ontstaat er partnership, vertrouwen en vooral ook synergie. En dan misschien nog wel het meest krachtige is dat Doceri onafhankelijk is van de operators. Resellers kunnen zo hun eigen business en waarde opbouwen zonder volledig vast te zitten aan de systemen van één van de grote providers.

Een van de meest uitgesproken waarderingen is dan ook

“Dit zouden we misschien zelf kunnen bouwen, maar dat zou a. veel en veel langer duren en b. veel en veel duurder zijn.“

Met Doceri een connectiviteitsplan op maat!

Concreet geeft Doceri inzicht in de telecomstructuur van de klanten van ICT resellers. Zo maakt een ICT-reseller met behulp van Doceri heel snel een perfecte offerte. Door een combinatie te maken van het voice- en dataverbruik uit het recente verleden, de plannen voor de toekomst en de actuele marktsituatie maakt Doceri een optimaal plan voor een zakelijke klant. Rapportages worden helder gepresenteerd en tonen overzichtelijk het bel,- en dataverbruik: de pieken, roamingkosten, de excessen. Eventueel ook wat er te veel betaald wordt omdat de ingekochte connectiviteit onnodig groot is. 

Kortom, met Doceri wordt een connectiviteitsplan passend geoffreerd of in het beheer weer op maat gemaakt. Dankzij het feit dat Doceri operator-onafhankeljike software is bouwen ICT-resellers aan waarde van hun eigen klantenbestand omdat ze makkelijker schakelen tussen de verschillende providers. Ook kunnen ze klanten bedienen waarbij er meerdere operators actief zijn.

Screens 1

Van reseller naar Managed Service Provider (MSP)

Figuur 3

Doceri helpt ICT-partners / resellers en MSP’s hun eigen processen te verbeteren en levert daarmee in de kern “ De automatisering van de automatisering.”

In 2020 zijn door COVID-19 meer kansen ontstaan voor de ICT-sector omdat organisaties en hun medewerkers versneld overal en altijd moeten kunnen werken. In dit proces staat de digitale werkplek centraal, waarin connectiviteit een belangrijker rol inneemt naast hardware en applicaties. Voor ICT-resellers betekent dit een kans om zich van resellen te ontwikkelen naar de positie van Managed Service Provider, waarin Managed Diensten per maand worden geleverd en zelf worden gefactureerd. Doceri sorteert en structureert in dat proces de diensten van de grote operators en helpt daarbij de ICTdienstverlener deze diensten eenvoudig te offreren, orderen en te beheren. Zo groeit Doceri in partnership mee naar MSPsoftware,: