Vacatures

Doceri is een leverancier voor de zakelijke telecom/IT markt. Aan verschillende Managed Service Providers en operators leveren we automatiseringstools voor het maken van offertes en het verzorgen van de ordering. Daarnaast leveren we aan onze klanten oplossingen op het gebied van facturering & inzicht.

Als Allround Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je leert de producten van Doceri van binnen en buiten kennen, zodat je klanten altijd parate oplossingen kunt bieden en snapt hoe je ze het beste kunt helpen. Ook kan je de wensen van gebruikers signaleren en dit aandragen binnen het team. Samen met je collega’s zorg je voor blije gebruikers & mooie resultaten voor klant en Doceri.

Je ondersteunt onze developers met testen, maakt rapportages voor klanten en tussendoor help je een gebruiker met een supportvraag. Daarnaast ondersteun je zowel de projectmanager als de productowner met verschillende taken. Kortom je bent een spin in het web van een klein maar ontzettend leuk en gezellig team.

In de hectiek van meerdere gelijktijdige taken houd jij het hoofd koel en de relaties warm. Alles is gericht op een zeer tevreden klant.

Hard skills

• MBO+ werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlandse & Engelse taal

Soft skills

• Enorme klantgerichtheid, flexibiliteit en zelfstandigheid
• Proactief en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Teamspeler

Dit is wat wij jou bieden

• Uitdagende baan binnen een innovatief en ambitieus bedrijf & team
• Uitgebreide begeleiding vanuit Doceri
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en ontwikkelprogramma’s
• Deels vanuit huis werken behoort tot de mogelijkheden, naast werken op ons prachtige kantoor (Rotterdam, Van Nellefabriek)
• 25 vakantiedagen
• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
• Vakantiegeld
• 40 uur
• Laptop en telefoon worden beschikbaar gesteld

Projectmanager

Doceri is een leverancier voor de zakelijke Telecom/IT markt. Aan verschillende Managed Service Providers en Telecom Operators leveren we automatiseringstools voor het maken van offertes en verzorgen van ordering. Daarnaast leveren we aan onze klanten oplossingen voor facturering & inzicht.

Als Project- en (deels) Productmanager ben je de schakel tussen Sales, Klanten en onze developers.

Voor de klant

Na de start van een project bewaak je de voortgang en zie je erop toe dat het werk zo efficiënt mogelijk wordt uitgevoerd. Je communiceert regelmatig en tijdig met de klant en evt. overige relevante partijen. Je houdt altijd rekening met onze klanten en verliest daarbij de belangen van Doceri niet uit het oog.

In de hectiek van meerdere gelijktijdige projecten met strikte deadlines houd jij jouw hoofd koel en de relaties warm. Alles is immers gericht op een zeer tevreden klant.

Voor het ontwikkelteam

Samen met de manager van ons ontwikkelteam stuur je dagdagelijks op de planning en voortgang van de ontwikkeltaken (we werken software van JIRA) en zorg je dat incidenten met de juiste priorisering worden opgepakt en afgehandeld.

Hard skills

• HBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Basiskennis van technische architectuur
• Enige jaren werkervaring in het leiden van projecten
• Kennis van verschillende soorten projectmethoden
• Ervaring in een vergelijkbare omgeving is een pré

Soft skills

• Enorme klantgerichtheid, flexibiliteit en zelfstandigheid
• Proactief en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Het kunnen opbouwen en onderhouden van een klantrelatie
• Assertief, je durft beslissingen te nemen
• Een goed analytisch vermogen

Dit is wat wij jou bieden

• Uitdagende baan binnen een innovatief en ambitieus bedrijf
• Voldoende begeleiding vanuit Doceri op de verschillende projecten
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en ontwikkelprogramma’s
• Een aantal dagen vanuit huis werken behoort tot de mogelijkheden, naast werken op ons prachtige kantoor (Rotterdam, Van Nellefabriek)
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime)
• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
• Laptop en telefoon worden beschikbaar gesteld